Het is mogelijk dat u vóór aankomst een terugbetaalbare borgsom moet betalen. Dit zorgt ervoor dat het appartement en de inboedel tijdens uw verblijf met zorg worden behandeld. Het exacte bedrag en de betalingsgegevens worden u van tevoren meegedeeld.

Na uw vertrek wordt het appartement gecontroleerd om te zien of alles in goede staat is. Als er geen schade is en er geen extra schoonmaak nodig is, wordt de borg binnen enkele dagen volledig terugbetaald. We streven ernaar dit proces soepel en transparant te laten verlopen.

We begrijpen dat er wel eens kleine ongelukjes kunnen gebeuren. Mocht er tijdens uw verblijf iets beschadigd raken, dan verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Zo kunnen we de situatie snel en eerlijk oplossen. Indien nodig worden de kosten in mindering gebracht op de borgsom.

Het appartement wordt met zorg voor elke gast klaargemaakt. Wij vragen u er respectvol mee om te gaan, zowel binnen als buiten. Dit geldt ook voor het meubilair, de apparatuur en de gemeenschappelijke ruimtes binnen het resort. Door er zorgvuldig mee om te gaan, blijft de kwaliteit van de ervaring voor iedereen gewaarborgd.

Standaard schoonmaak is inbegrepen, maar als het appartement in een ongewoon vervuilde of rommelige staat wordt achtergelaten, kunnen er extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht. We vragen u alleen om de ruimte in een redelijke en nette staat achter te laten.