Información de seguridad

Una guía clara para ayudarte a sentirte seguro, preparado y a gusto durante toda tu estancia

Cerca del agua

El agua es un elemento fundamental de la experiencia en el complejo turístico, desde la laguna hasta las piscinas privadas y comunitarias. Ten cuidado al caminar por superficies mojadas, ya que pueden resultar resbaladizas. Los niños deben estar siempre bajo supervisión cuando estén cerca del agua. Nadar es bajo tu propia responsabilidad, y te recomendamos que estés atento a tu entorno en todo momento.

Sol y calor

La región disfruta de muchas horas de sol, sobre todo durante los meses más cálidos. Recomendamos utilizar protector solar, llevar ropa protectora y mantenerse hidratado a lo largo del día. Durante las horas de mayor intensidad solar, buscar la sombra ayuda a evitar la sobreexposición y hace que tu estancia sea más agradable.

Acceso y seguridad

El complejo es una urbanización cerrada diseñada para ofrecer un entorno seguro y privado. Por favor, asegúrate de que las verjas y los puntos de acceso queden bien cerrados tras su uso, y guarda tus tarjetas de acceso en un lugar seguro. No permitas la entrada a personas desconocidas en las instalaciones, para garantizar la seguridad de todos los huéspedes.

En caso de emergencia

En caso de emergencia, ponte en contacto inmediatamente con los servicios de emergencia locales llamando al 112. Es útil saber tu ubicación exacta dentro del complejo turístico. Para asistencia no urgente, puedes ponerte en contacto con los servicios locales o con tu anfitrión para que te orienten.

Conocimientos generales

Un entorno seguro empieza por la concienciación. Por favor, cuida de tus pertenencias personales y evita dejar objetos de valor sin vigilancia. Cierra con llave las puertas y ventanas al salir del piso. Si prestas atención a los pequeños detalles, contribuyes a crear un ambiente tranquilo y seguro tanto para ti como para los demás.

¿A qué número debo llamar en caso de emergencia?

En España, el número de emergencias general es el 112.

¿Es el complejo turístico un lugar seguro para los niños?

Sí, el complejo está diseñado para ser seguro y apto para familias, aunque siempre es necesario vigilar a los niños, sobre todo cerca del agua.

¿Hay socorristas en la laguna o en las piscinas?

Durante la temporada alta suele haber socorristas. Su disponibilidad puede variar en función de la temporada y del horario de apertura. Sigue siempre las instrucciones de seguridad del recinto. Respeta en todo momento la señalización y las normas del recinto.

¿Tengo que cerrar con llave el piso?

Sí, te recomendamos que cierres con llave las puertas y ventanas cada vez que salgas de la vivienda.

¿A quién puedo acudir para pedir ayuda durante mi estancia?

En caso de emergencia, llama al 112. Si tienes alguna duda general, tu anfitrión estará encantado de ayudarte.